1. Compromisso

Na BC.Game, o jogo deve ser entretenimento. Apoiamos decisões informadas e disponibilizamos ferramentas para ajudar a controlar tempo e gastos, reduzindo o risco de jogo problemático.

2. Princípios

• Controlo: jogar dentro de um orçamento definido.
• Transparência: acesso a histórico e informações relevantes.
• Prevenção: medidas para detetar padrões de risco e proteger utilizadores.
• Segurança: proteção da conta e combate a abuso/fraude.

3. Idade & elegibilidade

O acesso aos serviços é reservado a maiores de idade. Podemos pedir verificação de identidade para confirmar idade e dados. Se existirem indícios de utilização por menores, poderemos restringir a conta e investigar.

4. Ferramentas de controlo

5. Limites e pausas

Pode definir limites para manter o controlo. Dependendo das funcionalidades disponíveis, isto pode incluir:

• Limites de depósito (diário/semanal/mensal).
• Limites de perdas e/ou apostas (quando disponível).
• Limites de tempo de jogo e pausas programadas.
• Bloqueio temporário por opção do utilizador.

6. Autoexclusão

A autoexclusão é uma medida mais forte para interromper o acesso ao jogo por um período alargado. Durante a autoexclusão, a conta pode ficar bloqueada e determinadas ações podem ser restringidas, conforme o tipo de bloqueio escolhido.

Para ativar autoexclusão, contacte o suporte (secção 11).

7. Sinais de risco

Procure ajuda ou faça uma pausa se notar:

• Jogar para recuperar perdas (“chasing losses”).
• Gastar mais do que planeou ou recorrer a empréstimos.
• Sentir ansiedade/irritação quando não joga.
• Mentir sobre tempo ou dinheiro gasto.
• Impacto em trabalho, estudos, relações ou saúde.

8. Dicas práticas

9. Apoio

Se o jogo estiver a causar problemas, recomendamos procurar apoio profissional e serviços de ajuda no seu país. Também pode falar com o nosso suporte para orientar sobre limites, pausas e autoexclusão.

10. Proteção de menores

• Não partilhe credenciais e ative medidas de segurança.
• Use controlos parentais em dispositivos e browsers.
• Evite guardar palavras-passe em dispositivos partilhados.
• Contacte-nos se suspeitar de acesso por menores.

11. Contacto

Para ativar limites, pausas ou autoexclusão, contacte-nos em [email protected].

• Nome: BC.Game
• Website: ptbcgame.com
• Morada: R. Antero de Quental 43, 1150-043 Lisboa, Portugal

Se estiver em risco imediato, contacte serviços de emergência locais.